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pineau-cognac.fr
par earl de grosbot
14 routes des courrières
16570 saint genis d’hiersac
France Tél. : + 33 (0545219216)
http://www.pineau-cognac.fr
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Siret :33258763300014
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LITIGES
Les présentes conditions sont régies par les lois françaises et toute contestation ou litiges qui pourraient naître de l’interprétation ou de l’exécution de celles-ci seront de la compétence exclusive des tribunaux dont dépend le siège social de la société EARL DE GROSBOT. La langue de référence, pour le règlement de contentieux éventuels, est le français.
- Acceptation des présentes conditions générales de vente
- A défaut de stipulations particulières et convenues par écrit entre les parties, toutes les commandes sont soumises de plein droit aux présentes conditions générales de vente, qui prévalent sur tout autre document, tels que prospectus, presse, catalogues ou e-mailing émis par le vendeur, qui n’ont qu’une valeur indicative.
- Offres / Tarifs / Commandes
- Toutes nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les tarifs sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises. Considérant le caractère rare de certains produits nous nous réservons le droit d’appliquer des restrictions sur les quantités disponibles, voire de refuser ou d’annuler une commande présentant un caractère manifestement anormal.
- Nos offres sont exclusivement réservées à la clientèle particulière, et en aucun cas aux revendeurs professionnels. Les commandes sont confirmées par l’envoi de la facture mais ne sont définitives qu’à réception du règlement intégral du prix des marchandises.
Modalités et conditions de paiement
-
Le règlement des marchandises s’effectue en totalité à la commande par carte bancaire type Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard,par le biais de la plateforme de paiement PayPal (Europe) SARL & Cie OU STRIPE.
Aucun report d’échéance ne peut être accordé sans un consentement préalable exprès de notre part.
Produit livrables
- Une facture exprimée en Euros TTC sera émise par EARL DE GROSBOT et envoyée au client à l’adresse de facturation indiquée.
- Pour toute commande supérieure à 300 Euros TTC livrée en une seule fois à une adresse située en France métropolitaine, la livraison est effectuée franco de port. Pour toute commande inférieure à 300 Euros TTC, il sera demandé une participation aux frais de transports d’un montant indiqué lors de la commande.
- Nous ne faisont pas de livraisons à l’étranger.
Livraison
-
Les marchandises sont assurées par nos soins pendant leur transport en France métropolitaine et voyagent à nos risques et périls. Nos livraisons s’effectuent dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du paiement intégral de la facture définitive. Toutefois, si 7 jours après ce délai, et sauf cas de force majeure, la marchandise n’a toujours pas été livrée, le client pourra dénoncer le contrat par LR/AR, et ce dans un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date initiale de livraison. Le client obtiendra restitution de son paiement à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts, au plus tard dans un délai de 14 jours. En cas d’erreur d’informations transmises par le client,EARL DE GROSBOT ne saurait être tenue responsable de l’impossibilité de livrer les marchandises en lieu et temps voulu.
- Livraisons France rapide 48 heures
- Vous pouvez choisir la livraison France collisimo en 24h, du lundi au vendredi (aucune livraison les samedis, dimanches et jours fériés).
-
Vous pouvez choisir la livraison France rapide en 48h, du lundi au vendredi (aucune livraison les samedis, dimanches et jours fériés).
- A réception des marchandises, il vous appartient de vérifier l’état des marchandises et de faire toutes constatations nécessaires en cas de casse, d’avaries ou de manquants, en exprimant clairement vos réserves sur le bordereau de livraison, et dans les 48h qui suivent, par lettre recommandée avec accusé de réception auprès du transporteur, dont copie au vendeur, afin de préserver ses droits.
- Retards de Paiement
- Toute somme non payée à l’échéance donne lieu à l’application de plein droit et sans mise en demeure au paiement d’intérêts de retard correspondant à trois fois le taux de l’intérêt légal en vigueur. Dans l’hypothèse d’un recouvrement par voie de contentieux, une indemnité forfaitaire de 15% du montant de la commande sera demandée sans préjudice des intérêts de retard et des dommages et intérêts.
- Facultés de rétractation
- Le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour user de son droit de rétractation. Le client devra dans un premier temps informer le service commercial par écrit (e-mail, fax, lettre) de sa décision avant de retourner la marchandise dans sa caisse d’origine fermée. En cas de rupture de stock des produits commandés, EARL DE GROSBOT pourra proposer au client de les remplacer, avec son accord, soit par un autre produit, soit par un produit équivalent. Une fois la rétractation transmise, un nouveau délai de 14 jours est attribué au client afin de retourner les produits non souhaités dans leur emballage d’origine, pour échange ou remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais de retour qui restent à la charge du client . Le professionnel se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à récupération des biens.
- Clause de réserve de propriété
- De convention expresse, toutes nos marchandises restent notre propriété où qu’elles se trouvent jusqu’ au règlement intégral des factures dues. Ceci ne fait pas obstacle, dès la livraison des marchandises, au transfert des risques des biens à l’acheteur.
- Garanties légales
-
Nous attirons votre attention sur le fait que :
- – le client bénéficie d’un délai de 3 mois à compter de la délivrance du bien pour agir ;
- – en cas de défaut de conformité, l’EARL DE GROSBOT remplacera, conformément à l’article L.211-9 du Code de la
- consommation, le produit par le même produit ou un produit équivalent. Le remplacement sera effectué dans un délai d’1 mois maximum à compter de la réception du produit retourné par le client;
- – le client est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien ;
- – la garantie légale de conformité s’applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie au client ;
- – en cas de défauts ou vices cachés du produit, le client peut décider de mettre en oeuvre la garantie de l’article 1641 du Code civil et dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.
- Résolution du contrat
- En cas de défaut de paiement par le client ou de retirement des marchandises à l’échéance convenue et un mois après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résolue de plein droit si bon semble au vendeur, avec restitution des acomptes versés par l’acquéreur, et possibilité pour le vendeur de demander en référé, la restitution des produits déjà livrés le cas échéant, sans préjudice d’autres dommages et intérêts.
- Règlement amiable des litiges
- En cas de difficultés dans l’application des présentes conditions générales de vente, nous vous invitons à rechercher une solution amiable en prenant contact préalablement avec notre Service Clients. Si la réponse apportée par le Service Clients ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir au service de médiation pour les litiges de consommation en vous adressant à un médiateur, en vous référant sur le sitehttp://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.
- Protection des mineurs
- Conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique, l’acheteur s’engage à avoir 18 ans révolus à la date de la commande.
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CONFIDENTIALITÉ
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AVIS CLIENTS
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Contexte
(A) Customer Reviews possède des compétences, des connaissances et une expertise dans la collecte, la présentation et l’analyse des commentaires des consommateurs, les études de marché et la gestion de la réputation, en particulier en ce qui concerne les entreprises ayant une forte présence en ligne.
(B) Le client exploite une entreprise dans laquelle les adresses e-mail des clients sont conservées et liées à une vente ou à une autre transaction commerciale. Avis clients fournit un plugin pour la collecte d’avis et exploite un site Web sur lequel les commentaires peuvent être affichés à travers lesquels les clients interagissent avec le client.
1 Détails du consommateur
1.1 Vous nous fournirez les détails du consommateur pour toutes les transactions pertinentes dans un délai d’un mois à compter de la date de la transaction.
1.2 Vous vous assurerez que les détails du consommateur sont exacts et sans erreur dans la mesure du possible.
1.3 Nous utiliserons les détails du consommateur pour envoyer un e-mail ne demandant que des commentaires. Nous ne prendrons plus contact avec aucun consommateur, sauf:
1.3.1. avec le consentement écrit préalable de vous et / ou du consommateur;
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1.3.3. tel que requis par la loi ou par tout tribunal, tribunal ou organe administratif compétent; et / ou
1.3.4. pour informer le Consommateur d’une réponse que vous avez faite à ses commentaires; et / ou
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2 Droits
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3 Indemnité
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